Política de Formas de Pagamento
Política de Formas de Pagamento
Última atualização: 20/03/2025
A MDC Equipamentos se compromete a oferecer uma experiência de compra segura, transparente e conveniente. Para isso, disponibilizamos diferentes métodos de pagamento, garantindo total proteção das transações.
Todos os pagamentos são processados exclusivamente por plataformas financeiras certificadas, garantindo transações protegidas, criptografadas e monitoradas contra fraudes.
1. Segurança no Pagamento
- Ambiente 100% seguro: Todas as transações são protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer) para garantir a confidencialidade dos dados.
- Nenhum dado de pagamento é armazenado pela MDC Equipamentos: Todas as transações são processadas diretamente por nossos parceiros financeiros, assegurando total privacidade e proteção contra acessos não autorizados.
- Monitoramento antifraude: O sistema de pagamento realiza verificações automáticas para garantir a segurança de todas as compras e evitar atividades fraudulentas.
Para mais informações ou suporte:
E-mail: sac@mdcequipamentos.com
WhatsApp: (11) 91610-8954
2. Métodos de Pagamento Disponíveis
Ao finalizar sua compra no site mdcequipamentos.com, você poderá escolher uma das seguintes opções de pagamento:
2.1. Cartão de Crédito
- Aceitamos Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard e outras bandeiras compatíveis.
- Parcelamento disponível em até 12 vezes com juros, com parcela mínima de R$ 10,00.
- O pagamento é processado diretamente no ambiente seguro do nosso site.
- O prazo de confirmação pode levar até 24 horas, dependendo da análise da administradora do cartão.
Importante: O prazo de entrega começará a contar somente após a confirmação do pagamento pela operadora do cartão.
2.2. Boleto Bancário
- O boleto é gerado automaticamente ao finalizar o pedido.
- Pagamento à vista, com vencimento conforme indicado no boleto.
- Prazo de compensação: Até 3 dias úteis após o pagamento.
Importante: O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento do boleto.
2.3. Pix
- Confirmação de pagamento instantânea, garantindo processamento mais rápido do pedido.
- O pagamento pode ser feito via QR Code ou chave Pix diretamente no checkout seguro.
Importante: O Pix é a opção mais ágil para a liberação do pedido, garantindo envio mais rápido.
3. Parcelamento e Taxas de Juros
- O parcelamento pode ser feito em até 12 vezes.
- As taxas de juros aplicáveis são definidas pela administradora do cartão e informadas claramente no momento do checkout.
- O cliente poderá visualizar o valor total das parcelas, incluindo eventuais encargos financeiros, antes de finalizar a compra.
4. Informações Importantes sobre Pagamentos
- O valor total da compra deve estar dentro do limite de crédito disponível do cartão utilizado.
- Caso o limite do cartão seja insuficiente, a transação será recusada e o cliente receberá uma notificação.
- Se houver qualquer divergência nas informações de pagamento, a administradora do cartão poderá entrar em contato para validação dos dados antes da aprovação do pedido.
- O prazo de entrega será contado apenas após a confirmação do pagamento pela operadora do cartão, instituição financeira ou plataforma de pagamento utilizada.
5. Política de Reembolso e Cancelamento
Caso o cliente deseje cancelar um pedido ou exercer o direito de arrependimento, dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o reembolso será processado da seguinte forma:
5.1. Pagamentos com Cartão de Crédito
- O estorno será solicitado imediatamente à administradora do cartão.
- O prazo para que o valor seja refletido na fatura pode levar até 30 dias, dependendo da operadora do cartão.
5.2. Pagamentos via Boleto Bancário ou Pix
- O reembolso será realizado via transferência bancária para uma conta de titularidade do comprador.
- Prazo para processamento: Até 5 dias úteis após a confirmação dos dados bancários do cliente.
Importante: O cliente será notificado por e-mail ou WhatsApp sobre o andamento do processo de reembolso.
6. Falhas no Pagamento e Problemas Técnicos
Caso haja falha na transação (como pagamento recusado, erro no sistema ou falha de conexão), siga as orientações abaixo:
- Verifique se os dados do cartão estão corretos e se há saldo disponível.
- Tente realizar a compra novamente ou escolha outro método de pagamento.
- Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte para auxílio imediato.
E-mail: sac@mdcequipamentos.com
WhatsApp: (11) 91610-8954
7. Segurança e Garantias do Meio de Pagamento
- Todas as transações são analisadas e monitoradas para evitar fraudes e atividades suspeitas.
- O sistema de pagamento adota medidas de segurança avançadas, como criptografia de ponta a ponta e verificação antifraude.
- Caso seja detectada qualquer suspeita de fraude, o pagamento poderá ser bloqueado temporariamente para verificação de segurança.
Importante: O cliente será notificado imediatamente caso seja identificada alguma inconsistência no pagamento.
8. Contato para Suporte
Atendimento ao Cliente
- E-mail: sac@mdcequipamentos.com
- WhatsApp: (11) 91610-8954
- Telefone: (11) 91610-8954
Endereço
- Rua Aurora, 200, Santa Efigênia, São Paulo – SP, CEP: 01209-000
