Política de Privacidade

Última atualização: 20/03/2025

A MDC Equipamentos tem o compromisso de garantir transparência, segurança e privacidade em todas as interações dos clientes em nosso site. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com as seguintes legislações:

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018 – Brasil)
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR – União Europeia)
Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014 – Brasil)

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Dados Coletados e Finalidade

1.1. Informações Fornecidas pelo Usuário

Para viabilizar compras, atendimento e cumprimento de obrigações legais, podemos solicitar:

Dados Essenciais: Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e informações de pagamento.
Dados Opcionais: Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato ou pesquisas para aprimoramento de serviços.

Importante: O cliente deve fornecer informações corretas e atualizadas para garantir a efetividade dos serviços e a conformidade com as normas aplicáveis.

1.2. Dados Sensíveis e Financeiros

Informações financeiras, como dados de pagamento, são processadas exclusivamente por provedores terceirizados seguros e não são armazenadas diretamente pela MDC Equipamentos.

1.3. Informações Coletadas Automaticamente

Podemos coletar automaticamente:

Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, data e hora de acesso, páginas visitadas e comportamento de navegação.
Essas informações são utilizadas para segurança, estatísticas e aprimoramento da experiência do usuário.

1.4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para personalizar a experiência do usuário. Você pode ajustar suas preferências e desativar cookies nas configurações do navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processamento de compras e gerenciamento de entregas.
Envio de notificações sobre pedidos, suporte e atendimento ao cliente.
Personalização da experiência do usuário e sugestões de produtos.
Cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias (ex.: emissão de notas fiscais).
Prevenção de fraudes e garantia da segurança do site.

Importante: Apenas exibimos anúncios personalizados com consentimento do usuário, respeitando as configurações definidas.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, comercializamos ou repassamos dados de clientes a terceiros sem consentimento. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos:

Cumprimento de exigências legais (ex.: ordens judiciais ou regulatórias).
Prestadores de serviço essenciais para pagamento, logística e suporte técnico, sob contratos de confidencialidade.
Plataformas de marketing e análise (Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics), apenas com consentimento do usuário.
Servidores internacionais: Caso seja necessário armazenar dados fora do Brasil, aplicamos medidas de proteção compatíveis com a legislação brasileira.

4. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade ou exigências legais.
Quando os dados não forem mais necessários, serão excluídos ou anonimizados.
Se houver exigência legal para retenção, os dados serão armazenados pelo prazo obrigatório.

Importante: O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento pelo e-mail sac@mdcequipamentos.com.

5. Direitos do Usuário (LGPD e GDPR)

Os clientes têm os seguintes direitos:

Acessar e revisar seus dados pessoais.
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
Solicitar a exclusão ou restrição do uso de seus dados (exceto em casos de exigência legal).
Revogar consentimentos concedidos previamente.
Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: sac@mdcequipamentos.com. Responderemos em até 7 dias úteis.

6. Segurança e Proteção dos Dados

Adotamos medidas rigorosas para proteger as informações dos clientes:

Criptografia TLS/SSL em todas as transações.
Firewalls e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.
Auditorias periódicas para garantir conformidade com normas de proteção de dados.
Controle de acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados.

Nosso compromisso é seguir padrões internacionais para garantir sua privacidade e segurança.

7. Atualizações e Notificações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para atender a novas exigências legais ou melhorias de serviço.

Se houver alterações significativas, informaremos com 30 dias de antecedência por meio de:

E-mail cadastrado
Banners informativos no site
Notificações via WhatsApp (caso autorizado)

Recomendamos que revise esta política regularmente.

8. Contato e Suporte

Caso tenha dúvidas, precise de esclarecimentos ou queira exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: sac@mdcequipamentos.com
WhatsApp: (11) 91610-8954
Telefone: (11) 91610-8954

Endereço:
Rua Aurora, 200, Santa Efigênia, São Paulo – SP, CEP: 01209-000

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